Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, informez-nous de votre décision avant l'expiration de ce délai, par e-mail à ladenicherie.fr@gmail.com, en utilisant par exemple le formulaire ci-dessous. Vous pouvez aussi rédiger votre propre déclaration, à condition qu'elle exprime clairement votre volonté de vous rétracter.

Renvoi de l'article
L'article doit nous être renvoyé au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation, à l'adresse suivante :
La Dénicherie — 91 Rue Goya, 81100 Castres, France

L'article doit être renvoyé complet, dans l'état où vous l'avez reçu, avec ses accessoires et documents éventuels (certificat, boîte, bandoulière…), et soigneusement protégé. Les frais de retour sont à votre charge. S'agissant de pièces de valeur, nous vous recommandons un envoi suivi et assuré.

Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de l'article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Article endommagé ou non conforme
Inspectez votre commande dès réception. Si l'article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous immédiatement à ladenicherie.fr@gmail.com. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge. Tous nos articles bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Formulaire de rétractation
À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter :
À l'attention de La Dénicherie, 91 Rue Goya, 81100 Castres — ladenicherie.fr@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de l'article ci-dessous :
– Article : …
– Commandé le : … / Reçu le : …
– Nom du client : …
– Adresse du client : …
– Date et signature (en cas d'envoi papier) : …